企业生存的正常运营的情况下，并不是一帆风顺的，当企业在网络上遭遇了负面信息该怎么解决？而清除负面信息的危害如何？正常的情况下企业遭遇了负面信息，第一时间召开新闻发布会，澄清事情的经过在大批量的铺张一系列的广告等等解决方式，而这个解决办法通常是企业经常会用的办法。而我在这里所说的是什么呢？以上这个解决方法只是治标不治本。距离说明，08年我相信是蒙牛最难过的一年，也是最困难的一年，被爆料一系列的“门事件”对蒙牛一而再再而三的打击对蒙牛来说是非常不好解决的一个难题。而蒙牛的解决方式正是以上我所提到的解决办法，而现在来说一搜索某某关键字然而还能出现蒙牛的一系列信息。而笔者的所要说的解决办法，当然第一时间来召开新闻发布会的方式来澄清事情的经过是不可改变的，而在网络上以及平媒的公关也是不能避免的，然而等事件平息之后，在进行清除负面信息。
什么叫做清除负面信息呢？清除负面信息是指当企业出现了一系列的报道之后，进行网络清除，把一系列的负面信息一一的清除了之后，事件久而久之在搜索引擎中搜索也是搜索不到的，网民的搜索习惯都是通过搜索引擎来进行获取自己想要得到的资料，而搜索引擎找不到了负面信息慢慢网民也就淡忘也就不会旧事重提，然后在进行一系列的广告公关，这样的话使企业由危机变成商机，
然而清除负面信息使企业由危机慢慢转变为商机，也可以说是更大的商机。如今网民已经达到3亿，当网民与网民之间的口碑营销，企业从此在网上从此一帆风顺。