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雅歌时代如何删除负面信息,怎样删除负面信息,
- 网络危机公关是一项系统工程、它包含对危机事前,事后,事后所有方面得管理、目地在于预防,摆脱 , 转化危机，避免或减少企业损失，维护企业的正常运营和良好的企业形象. 雅歌时代品牌维护机构网络危机公关特性相比传统得信息传播媒介、企业可以通过互联网 、随时监控各类行业,专业网站上得信息、通过对信息的分类评估、及时将有利或者不利地信息反馈到相关部门!加强危机事前管理可以及早发现危机因素、并且采用相应地方式消除这些因素 、把危机化解在萌芽阶段 ! 预先对可能发生得危机进行预测、明晰危机处理的原则 , 步骤，人员构成与责任关系 、将处理危机所需得各种资源进行计划配置。建立与各方利益相关者良好地沟通关系！ 事前对顾客公众 ， 媒介公众, 股东公众 、 员工公众,政府公众 、社区公众、供应商公众 , 经销商公众等利益相关者以立足长远互惠互利为原则, 通过网络沟通双方需要, 强化双边联系！ 雅歌时代建立或启动危机应急组织，配置应急资源！危机发生后, 在主动 , 快速 ， 缜密等危机处理基本原则的指导下、根据危机处理预案， 处理与危机利益直接相关者,媒体 、政府机构等的关系 。利用网络媒体澄清事实真相 ,将事件进展情况告知公众、了解企业在化解危机中所进行得各种努力 ，积极引导舆论 ! 适用于商业企业的网络危机公关分析、对长期网络投资项目组合应用，精确得预估未来企业投资回报率以及资本价值. 危机公关是企业经营管理中需要引起高度重视地一个问题 、本试图就危机事件本质和可能产生的危害, 服装品牌危机可能产生得原因和以及服装企业如何有效开展危机公关、做出分析和思考！当前竞争激烈得市场中、由于各种各样的原因企业常常会遇到一些意料之外得事件 ！这些事情本来可能只是一件小事， 但由于新闻媒体地加入而被迅速传播， 影响不断扩大,最终严重影响公司和品牌地信誉 。这样得事件通常被称为危机事件。服装行业得危机事件并不为多,但在其他行业这种事件发生频率很高，其中最近地著名案例就是SK-Ⅱ ! 在不到半个月内 ，SK-Ⅱ经过苦心经营得中国大陆市场彻底崩溃了 ！而地板行业的欧典事件，更是由于CCTV3.15晚会上地曝光,使欧典信誉扫地并连累了整个地板行业 ！此外 、医药行业,保健品行业 、 食品行业、家电行业等 ,都发生过这样或那样得危机 .一些公司在危机面前表现优异 、并成功化解了危机事件所产生得不良影响（如康泰克）， 但是国内更多得企业在危机处理上表现不佳,有得甚至导致整个品牌从此在市场上彻底消失了（如三株）! 因此, 危机公关是企业经营管理中需要引起高度重视得一个问题、本试图就危机事件本质和可能产生的危害，服装品牌危机可能产生得原因和以及服装企业如何有效开展危机公关， 做出分析和思考 .危机地本质和可能产生地危害几乎所有得企业好像都很清楚什么是危机、也知道危机必须有效地处理 ! 但是 ,在企业得实际运作中 ,有些或大或小得事件由于处理不及时或无法及时处理 ，被迅速传播扩散、成为一段时间人们关注地焦点 ，不良地影响不断扩大, 从而全面动摇品牌产品的市场 ！危机可能是实质性地产品质量问题（如巨能钙) 、也可能是错误地事故认定问题（如三株）,还有可能是经营宣传中得诚信问题（如欧典） 、还有可能是其他原因引起地问题（如SK-Ⅱ）！在这些问题中，像巨能钙和欧典的危机 ,不是一个简单得危机公关就能够解决得！因为其危机是本质性地： 巨能钙把一个不良得 ， 可能致癌地产品作为一个保健品在推广， 这是非常不道德地；而欧典地板在广告宣传上欺骗消费者, 虽然它的产品质量可能没有什么问题 、但是其经营理念有严重问题. 这样得危机再好的公关也无力挽救。但是，三株和SK-Ⅱ危机事件与上述两家公司完全不同 。三株产品和SK-Ⅱ因为质量上被认为有问题而产生地危机事件 ！请注意我这样的用语 ： 被认为质量有问题 ！如果您认同事后在这两个事件上说法地话,那么三株口服液没有质量问题；SK-Ⅱ也没有本来' 被认为得质量问题 " ,也就是说它们是合格产品 、可以在市场上继续销售 ! 于是就产生了这样地问题 ： 为什么一个没有质量问题地品牌、在这样一次风波中、哪怕事后得到“ 平反 '和肯定，却要永远失去或者说难以再获得市场了呢? 这就是涉及到了危机的本质 .我们认为危机地本质不是' 事件’本身 ,而是危机所导致得消费群体心理上对品牌认知地消极影响， 品牌危机本质上是信誉危机。危机事件爆发初期对品牌得信任危机表现为怀疑 :可能真的有问题 ?但是公关处理不当就会加深这种不信任甚至使人相信其确有问题。 于是， 消费者不再购买这个产品, 而转向其他竞争品牌, 去找更理想的替代品牌 . 此时， 对这个危机品牌, 消费者就会有意或无意地回避了。如果公司危机公关做得不好, 错过了最佳时机 、等到需要恢复名誉（如果可能的话）时, 已经没有当初得轰动, 绝大部分消费者只记得当时得污点 、并不会注意它地平反过程 ! 即使关注得人, 也在心里打上了一个问号 :这个经过了那么长时间后的正名 、是不是公关（在中国现有环境下， 许多消费者认为公关就是幕后交易）的结果 ?因此，这个平反结果仍然不是那么可信地！所以 ,及时性非常重要 !...
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我们是如何删除负面信息
在您与您的企业员工在奋斗的同时，您在互联网上查找公司名称或产品品牌的时候出现很多负面信息，这时您会想没关系网络就是一个什么事情都会发生的世界，网络的信息是不可信的，但是您想错了您也许还不了解中国的网民， 2008年底，中国网民数量达2.98亿，截至2009年1月6日,中国网民数量已经突破3亿。如果按网民现在的速度增长，估计要到2011年网民数量可以达到6亿！现在我们的网民总数已经是世界第一了！ 我们经常说：联网中一条负面信息，可以让一个公司在瞬间倒闭消失在大家的视线中”这绝对不是危言耸听，随着互联网在中国的普及，人们对网络不再陌生，即使是从未使用过互联网的人，也多少知道一些关于互联网上的信息。现在的中国人早就不会对互联网上的信息产生负面意识。在我们的生活中很多信息是来自于网络，在您听到这些时您不要担心，您公司出现在网络的负面信息是可以删除的，我们建议您：态度坦诚，正确面对产品或服务存在的问题，给顾客造成勇于承认错误，勇于承担责任并能正确改进不足的形象；针对负面传播的反映速度要快，负面传播一出现就要迅速作出反映，作出对策，分析原因，以求在最短的时间内消除负面传播；在处理负面传播的过程中，实施口碑营销策划，借事件对产品或服务进行正面口碑传播引导，将对产品或服务的负面传播转为正面传播，提升品牌形象。 但这些工作由谁来做？您要做出一个正确的选择在网络上出现很多的网络公关公司也有删除负面信息公司，但很多公司只能做到利用SEO技术来删除负面信息不能从根本上清除企业在民众中的负面影响，而我们不仅能删除，百度负面信息、GOOGLE负面信息、各大门户网站负面信息、各地方网站与论坛、投诉网站的信息，最重要的是在删除负面信息的同时，我们能在互联网上传播有创意的正面的信息，也就是疏比;堵更重要，我们所能做到的是删除负面信息的同时有效地配合网络公关与网络广告，调动网络编辑、发言积极活跃的网友和版主的积极性，使事件向企业自身有利的方向发展。最后要是您的企业由被动转变为主动！！！
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企业危机公
康师康遭遇网络公关危机-谁在一手炮制;康师傅水源门;事件？ 朋友发来的，我看着不错，转载过来。由此事也可看出，以前的品牌专家也必须面临网络，也得负责企业的网络品牌的形象了。这是一个契机。 近日，关于康师傅水源的问题，在网上讨论的沸沸扬扬，从论坛，到博客，再到昨日的《每日经济新闻》的报道，已经将此次事件推向一个小高潮。纵观整个事件的来龙去脉，从开始到大范围的爆发，笔者认为：此次事件是一起有组织有预谋的竞争对手策划的危机事件，而并非网络单纯传播的而引发的事件。 一直以来，康师傅的负面新闻不断，国内竞争对手也就那么几家，竞争对手之间的恶意打击等不公开的公关手段，在整个行业已经是司空见惯，笔者注意到，在康师傅水源门事件之前，就有关康师傅矿物质水包装上水中含有游离态的钾; 的说法，违背了化学常识，除此之外，标签上镁离子和钾离子写法也是不规范的相关新闻报道，一般说来，此类事件通常都是通过举报人向媒体爆料，而后负面新闻出炉这么一个过程，之前更有关于康师傅方便面调料包有虫子的很多新闻，看来深藏在幕后的这股势力一直在攻击康师傅，不断地寻找话题在做康师傅的负面新闻。而本次康师傅水源事件的炒作，更是操作手法如出一辙。 通常情况下，制造企业级别的负面新闻的公关手段特别的简单，但如果一旦成功，将会对企业带来非常大的麻烦，有媒体报道，康师傅也有可能将饮料等重要产业独立拆分上市，在目前关口，看来康师傅的麻烦不小。在互联网没有得到重视之前，危机爆发点一般都是通过传统媒体来发布，然后引起网络关注，而随着互联网在普通生活中越来越重要，通过网络制造麻烦也显得非常平常，先是论坛报料，精心准备一篇稿件，通过文字组织，寻找有冲击力的照片，然后在各个论坛大量发布，再通过重要论坛如天涯，猫扑等网站的推荐，扩大影响力；等帖子点击达到一定效果之后，再通过重量级的网络写手的呼应，短时间能够在网络上掀起小高潮，最后，通过平媒，将事件的来龙去脉进行描述，就可以达到目的。 接下来，我们看看康师傅水源门事件的危机制造过程： 首先，笔者注意到，最早发帖是在 7 月 24 日，通过天涯社区贴图专区发布《康师傅：你的优质水源在哪里？康师傅水厂探秘》一文，而此文经过断章取义，选取了杭州公司，该作者并非排到康师傅整个饮用水的制造过程，而是选取了几张外景，再以文字描述，最先质疑了康师傅的水源出处。仔细发现，发帖人的ＩＤ为：青草布丁。该作者０７年注册，截止目前仅仅发了一个帖子，而发帖之后再也没有上线，明显是幕后推手所为，按照网络传播的一般规律，短时间同一帖子在论坛里同时出现三到五篇以上，基本可以判定是幕后黑手所为，而在其他论坛，此帖也大量的传播。该帖发布后，在天涯社区得到了推荐，网络影响力迅速扩大。 其次，天涯杂谈知名网友雁度千山更是针对选取一词进行了分析，直至康师傅涉嫌虚假宣传，该文章得到了天涯头条的推荐。此时关于康师傅的负面公关达到另外一个高潮。 而令幕后黑手想不到的是，８月６日，每日经济新闻报道了整个事件的来龙去脉，康师傅直接提出，这个就是整个行业的潜规则，任何一家饮用水企业都是这么做的，而且有理有节！康师傅公司公关部相关负责人承认，康师傅杭州生产基地所生产的矿物质水，的确是用城市自来水经水滤系统过滤出来的。大家都是这样做的，售价仅一两元一瓶不可能用矿泉水等天然水。而针对虚假宣传，康师傅目前在征询专家意见，相信康师傅后面还会有更大的新闻说明会。 道高一尺，魔高一丈上海饮料行业协会的刘玉兰更是认为，这种做法并非康师傅一家。面对康师傅的负面可能还需要继续持续，但是，笔者认为，任何行业都有自己的潜在规则，没有必要为打击竞争对手而进行负面公关，行业竞争需要的正常手段，需要理性竞争。这种手法必将引火烧身！ 驾驭搜索引擎 . 删除负面信息，携手北京雅歌时代品牌维护机构一路领跑您的企业 前几天发表了一篇题为; 关于清除负面信息的一些知识和问题的文章，引起了不少浏览者的关注，而且以前有过像中企动力;这样的大公司前来咨询危机公关的事宜，目前搜索引擎危机公关服务是比较火的 SEO 业务，这里面有两种情况的服务： 1、网页收录量减少或被 K需要通过 SEO 解决，百度可能需要更有效的公关手段； 2、搜索引擎结果页出现关于公司或相关产品的恶评，漫骂，诋毁等负面信息，需要借助 SEO 解决。 当客户购买的产品的期望值和实际存在很大差距时，客户就会通过网上投诉、论坛发帖、博客倾诉等途径表达对该产品的不满，于是在搜索引擎上搜索公司名称或品牌时，就出现了一些不利于企业的新闻或者消息。负面信息通常是这样产生的，也不乏一些竞争对手的恶意行为，当然对公司的形象就会有所不利。于是出现一些 SEO 公司提供清除负面信息、负面新闻、负面报道方面的服务，负面信息清理的收费也是不菲的，也许有人对此持怀疑态度，下面我们一起来看看它的可行性： 常用的技术手段有三种： 1、覆盖。用正面内容覆盖搜索引擎的前几页排名 2、删除：联系内容提供者让其删除 3、用黑客技术。如何清除负面信息 从一定程度上讲，逐条删除是不可能的，尤其是一些真实的负面信息，通过黑客手段进入负面信息的站点之后把页面优化一下，也不太现实，最好的办法就是压制，用正面的消息把负面的挤到后面。运用 SEO 技术可以全面抑制、稀释不利的信息，减小负面信息传播给企业潜在客户的机率和范围，让企业的品牌损失降低到最小，同时 SEO 在优化过程中根据客户的要求发布的一些有利于企业的信息，可以扩大企业的正面影响力，提高企业的产品美誉度。 驾驭搜索引擎 . 删除负面信息，携手北京雅歌时代品牌维护机构一路领跑您的企业
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品牌维护
企业形象在危机中会受到不同程度的损害，因此危机结束后企业应着手进行形象修复工作，医治受损的企业形象。笔者根据多年的危机管理咨询经验，总结出企业应开展以下五项工作。 1 、为了转变利益相关者在危机阶段对企业的负面印象，企业通常要进行形象建设工作，比如说推出新产品或者新服务，公布新的市场计划，引进代表新形象的高层人物，目的只有一个，那就是增强利益相关者对企业的信心，但笔者强调一点，新形象一定要与原有的形象一致，否则利益相关者就会产生认知上的冲突，不利于品牌的长期建设。 2 、企业的形象不仅仅要有企业内部的参与，更需要利益相关者的参与，因为形象是存在于利益相关者的心里，企业单方面修复通常是无效的。 企业要评估危机影响和检讨危机管理得失，明确自己还有哪些方面需要改善，如何改进工作才能获得公众的优质评价。企业还要了解利益相关者的想法与需求，只有了解他们的想法才能更加有效改进工作。 因此，我们的形象修复工作更需要利益相关者的参与，只有他们的参与企业的工作才能更加有效进而获得利益相关者的高度认同。这些活动包括新闻发布会的召开、与消费者的座谈会、企业领导人深入群众、邀请利益相关者参观公司等。 3 、笔者在多个场合强调王婆卖瓜，自卖自夸是行不通的，自己说一百句话不如别人替你说一句话。 无论是危机处理还是形象修复都离不开权威的第三方。权威专家相对诚实可信，因此利益相关者总是愿意倾听权威专家的意见和看法。在形象修复过程中，如果能邀请权威专家参与进来，往往更能获得利益相关者的信任，取得事半功倍的效果。 4 、危机过后，企业总想最快恢复生产、运营与管理，这能增强利益相关者的市场信心，无可厚非，但不能忽视企业的社会责任。虽然企业正常运营（带动了就业以及贡献了税收）是对社会的最大贡献，但在恰当的时候回馈社会是必要的，特别是危机过后。企业开展赞助公益活动、资助希望小学、关注老人的生活等都可以提升企业的形象。 5 、对危机事件中受到损害的利益相关者进行适当的赔偿是必须的，但并不是说赔偿以后就一了百了了。作为一个有责任心的企业，要持续的关注受害者的病情变化，并提供持续的帮助。企业领导人在适当的时期去看望受害者更能显示出企业的形象，获得受害者、受害者家庭及公众的好感。 最后笔者提醒所有的企业危机并不可怕，多年的危机管理经验告诉笔者危机是辩证的，如果你拥有应对危机的能力及懂得如何修复受损的形象，那就是重塑企业形象的机会，而不是危险。而大部分的中国并不懂得这些，而且环境也变得更加复杂，因此笔者觉得企业加强对危机管理相关知识的学习势在必行。
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清除负面信息
如今互联网的发达使很多事情都变得方便快捷。随着上网人数的日益增加，很多企业也选择了在网络上做广告，以增加知名度。虽然网络可能在一夜之间为一个企业打造一个天堂，但是更多的案例表明，地狱要比天堂更容易打造。在网上对企业负面信息的传播要比正面消息的传播快得多！而网络上的负面消息很可能一发而不可收拾，网民并不会去调查事件的真假，只会关注，怀疑，议论！最后企业的口碑就会被毁于一旦。网络负面信息总是让企业以措手不及，所以网上负面信息清除，清除网上负面信息清除网上负面报道清除网上不利新闻清除网上不利网络广告清除网上不利信息清除网上不利信息杜绝谣言净化网络清除网站排名清除网络新闻清除搜索结果。所以进行负面信息优化已经是刻不容缓了，网上负面新闻百度负面新闻清除，可让您轻松的应对负面新闻。一定会有人问什么是网上负面消息清除，优化呢？新闻优化技术，是一种实时稀释企业负面信息，减少负面信息传播机率，降低企业品牌损失的网络危机公关应用技术。它可以通过新闻代码分析与嵌入技术，在最短的时间内将有助于保护企业品牌的正面信息传播到上百万个网络传播载体上，让企业正面的信息数量远远高于负面信息的数量。 目前有很多专业提供百度、 Google两大搜索引擎清除网上负面信息、网上负面信息清除、消除网上负面信息、网上负面信息消除服务。
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